Europcar Cognac 426 Customer Reviews

Dear Alistair, We're delighted to hear that everything went smoothly with your one-way rental from Bordeaux and that the Toyota Aygo met your expectations. It's great to know the after-hours drop-off process was convenient and that you received your invoice promptly. We truly appreciate your kind words and hope to welcome you again soon! Best regards, Rémi

Bonjour Marina, Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la propreté de votre véhicule n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que chaque voiture est préparée selon des standards rigoureux de nettoyage et de contrôle avant chaque location. Malheureusement, dans ce cas précis, la cliente précédente a rendu le véhicule dans un état exceptionnellement sale, avec une odeur persistante, et malgré nos efforts lors de la préparation, cela n’a manifestement pas suffi. Nous comprenons parfaitement votre gêne, et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cette expérience. Nous restons à votre disposition pour en discuter davantage et espérons avoir l’occasion de vous offrir un service irréprochable lors d’une prochaine location. Cordialement, Rémi et Maxime

Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie que notre agence, notre emplacement et nos conseils aient contribué à rendre votre expérience positive. Ce fut un plaisir de vous accompagner pour la location des deux camions. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien cordialement, Rémi et Maxime

Bonjour Michel, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce gentil retour ! Nous sommes ravis que notre accueil vous plaise à chaque visite. Toute l’équipe se réjouit de vous revoir bientôt pour votre prochaine location. À très vite ! Rémi et Maxime

Bonjour Michel, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est très bien passé. C’était un plaisir de vous accueillir, des clients sympas comme vous, on en redemande ! À très bientôt pour une nouvelle location, Rémi

Bonjour Patrick, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service et notre relationnel aient répondu à vos attentes. Bonne continuation et peut-être à une prochaine fois, si l’occasion se présente ! Bien cordialement, Rémi

Bonjour Agnes, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre service vous ait satisfait. Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement. Cordialement, Rémi

Bonjour Francis, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous satisfaire lors de votre location du 10m³ pour vous rendre au centre-ville de Bordeaux. Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous motive à continuer dans cette direction. Au plaisir de vous revoir bientôt pour une prochaine location ! Bien cordialement, L'équipe Europcar Cognac

Hello and thank you so much for your kind feedback! We're delighted to hear that our team was able to assist you with professionalism and care. It was a pleasure helping you, first with the 9-seater vehicle, and then with the one-way Mercedes rental to Lille. Safe travels and see you soon! Rémi et Maxime

Bonjour Geraldine, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil et le professionnalisme de notre équipe lors de la location du petit 6m³. Pour vos prochains besoins, sachez que nous proposons également la location de voitures en plus de nos utilitaires ! Au plaisir de vous revoir, Rémi et Maxime