All reviews displayed by Europcar Atlantique are managed by Guest Suite that is AFNOR-certified in the processing, collection, moderation and restitution of customer reviews (AFNOR NF Service - Avis en ligne).
Pare brise intérieur sale, ce qui ne facilite pas la visibilité et la sécurité.
Bonjour Alice,
Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre récente expérience, notée 8/10.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le pare-brise intérieur sale, ce qui a pu nuire à votre visibilité et, par conséquent, à votre sécurité. Nous vous présentons nos excuses pour ce manquement.
Soyez assuré que nous allons renforcer nos procédures de contrôle de nettoyage pour nous assurer que chaque véhicule est livré dans un état impeccable, y compris le nettoyage intérieur du pare-brise.
Nous espérons que cet incident isolé n'entachera pas votre perception globale de nos services et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bonne journée à vous
Lily-Rose - Europcar PARTHENAY
JG
JEAN YVES GASC
Review of 12/1/2025 - Rental of 11/15/2025
Manque de réactivité
Bonjour Jean-Yves,
Client depuis longtemps chez nous, je suis surpris de votre retour sur cette location qui a semblé se dérouler correctement.
Soyez assuré de nos efforts en continu pour vous promettre la meilleure expérience client chez Europcar Parthenay. Et si vous en doutez, n'hésitez pas à nous rappeler pour que l'on en discute de vives voix !
Vos retours sont toujours important pour développer notre relation client.
A très bientôt et bonne journée
Côme
Responsable Europcar Parthenay
TH
THOMAS HELLIO
Review of 11/29/2025 - Rental of 11/25/2025
Personnel sympathique et véhicule propre
Bonjour Thomas,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel sympathique et le véhicule propre. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Merci beaucoup pour votre retour positif. Dans l'attente de vous revoir très bientôt pour une nouvelle location.
Anaïs Europcar PARTHENAY
FD
FABIEN GRIMAUD DEBENEST
Review of 11/22/2025 - Rental of 11/17/2025
Tout a ete parfait
Bonjour Fabien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation de 10/10 et pour votre commentaire positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que tout a été parfait. Votre satisfaction est notre priorité.
En espérant vous revoir très bientôt pour une prochaine location,
Bonne journée,
Lily-Rose - Europcar PARTHENAY
CL
CATHERINE LEUDIERE
Review of 11/18/2025 - Rental of 11/14/2025
Efficacité, rapidité de réponse
Bonjour Catherine,
Je vous remercie sincèrement pour votre excellent commentaire et la note de 10/10.
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez été satisfait par notre efficacité et la rapidité de nos réponses. Votre satisfaction est notre priorité.
En espérant vous revoir bientôt !
Bonne journée,
Lily-Rose - Europcar PARTHENAY
AG
ALAIN GUINARD
Review of 11/9/2025 - Rental of 11/5/2025
Très satisfait, très bon accueil.
Bonjour Alain,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis 10/10 et vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de notre accueil.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes.
En espérant vous revoir bientôt pour une prochaine location,
Bonne journée
Lily-Rose - Europcar PARTHENAY
NS
NICOLAS SANTSCHI
Review of 11/1/2025 - Rental of 10/28/2025
Équipe accueillant e et efficace
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis 10/10. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe accueillante et efficace.
Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à maintenir la qualité de nos services.
Bonne journée à vous et à bientôt,
Lily-Rose - Europcar PARTHENAY
SA
STEPHANE ADRIEN
Review of 10/26/2025 - Rental of 10/22/2025
Disponibilité prix et acceuil très bien
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis 10/10. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre disponibilité, de nos prix et de notre accueil.
Votre satisfaction est notre priorité.
En espérant vous revoir bientôt !
Bonne journée
Lily-Rose - Europcar PARTHENAY
CG
CHRISTINE GUIONNET
Review of 10/14/2025 - Rental of 10/10/2025
Location mitigée du fait que l'on ne fait pas le tour du véhicule avant sa prise en charge
Bonjour Christine,
Nous avons bien pris note de votre avis concernant votre récente location, notée 7/10. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Nous comprenons votre déception quant à l'absence de tour du véhicule avant sa prise en charge. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos services, sachez aussi que pendant chaque retour de véhicule nous analysons minutieusement chaque véhicule pour les répertorier sur nos contrats.
Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver la qualité de nos prestations lors d'une prochaine location.
Bonne journée,
Lily-Rose - Europcar PARTHENAY
HF
HERVE FOUYET
Review of 10/13/2025 - Rental of 10/9/2025
personne très gentille à Parthenay et bonjour et à bientôt à carpiquet
Bonjour Hervé,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience à Parthenay.
Nous transmettons vos salutations à l'équipe de Carpiquet.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Anaïs- Europcar PARTHENAY